Мы составили ТОП-3 вопросов, поступивших на «Прямую телефонную линию», и подготовили на них ответы
Вчера, 17 мая 2023 года, в общественной приёмной Губернатора области состоялась «Прямая телефонная линяя» по теме: «Порядок предоставления услуг по вывозу и утилизации ТКО на территории Новосибирской области».
На вопросы жителей отвечали специалисты Министерства жилищно-коммунального хозяйства и энергетики НСО и сотрудники регионального оператора МУП «САХ».
В ходе «Прямой телефонной линии» поступило порядка 80 звонков, вопросы были разнообразными от содержания мест накопления до строительства нового комплекса по переработке отходов.
Мы составили рейтинг самых часто задаваемых вопросов, по которыми обращались жители региона, и подготовили краткую информацию по ним.
1. Транспортирование ТКО.
Региональный оператор отвечает за обращение с твердыми коммунальными отходами с момента их погрузки в мусоровоз и до момента размещения на полигонах. Графики транспортирования в секторе индивидуальной жилой застройки размещены на сайте МУП «САХ» http://мупсах.рф/graff.html.
Напоминаем, что МУП «САХ» осуществляет вывоз отходов, отнесенных к ТКО. Это остатки пищи, товары потребления, предметы обихода и личной гигиены, пакеты, тара, упаковка, полностью остывшая и упакованная зола от печного отопления индивидуальных жилых домов.
Давайте перечислим отходы, которые региональный оператор не сможет вывезти в рамках установленного тарифа. Это обломки кирпича и бетона, арматура, элементы конструкции зданий, цемент, фрагменты труб, кровли и пр. Навалы веток, распиленные сучья и стволы деревьев, пни и шины тоже не входят в категорию ТКО/КГО. Вывоз этой категории отходов осуществляется специализированными организациями, имеющими лицензию на транспортирование отходов по отдельному договору на вывоз не ТКО.
Сообщить о досрочном переполнении контейнеров ТКО, а также оставить заявку на вывоз крупногабаритных и раздельно собранных отходов можно по номеру телефона: +7 (383) 363-04-22.
2. Начисления платы за коммунальную услугу и корректировка начислений.
Переход статуса регионального оператора не повлиял на размер платы за услугу по обращению с ТКО. На территории Новосибирской области ежемесячная плата на одного человека составляет 79 рублей 9 копеек в месяц.
В платежном документе эта услуга обозначена как «Обращение с ТКО». Размер платы определяется по количеству зарегистрированных в жилом помещении граждан, а если зарегистрированных/проживающих нет или такая информация у регионального оператора отсутствует – по числу собственников.
Если в квитанции некорректно указан адрес, количество проживающих или произошли любые изменения данных, то необходимо оповестить об этом регионального оператора в 5-дневный срок.
Сделать это просто. Для связи с региональным оператором на сайте мупсах.рф предусмотрен раздел «Подать обращение». Напишите нам, приложите необходимые документы и наши специалисты внесут корректировки в данные по лицевому счету.
Уточнить любую информацию, связанную с данными по лицевым счетам, можно и по номеру телефона абонентской службы: +7 (383) 363-04-11. Наши операторы принимают звонки потребителей с 8:00 до 20:00 ежедневно.
3. Содержание мест накопления ТКО.
Работы по содержанию мест (площадок) накопления твердых коммунальных отходов отнесены к содержанию общего имущества. Таким образом, санитарное содержание и ремонт контейнерной площадки – компетенция ответственных за управление многоквартирным домом лиц – УК, ТСЖ, ЖСК. Если место накопления отходов расположено на муниципальной земле в секторе индивидуальной жилой застройки – следят за порядком органы местного самоуправления.
Все вопросы, связанные с предоставлением коммунальной услуги по обращению с ТКО, можно задать нам в этой группе. А чтобы мы смогли ответить на все и ничего не пропустить, пишите, пожалуйста, их не в комментариях, а в личных сообщениях.
